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客服邮箱
适用于账号异常、快速爆分记录核对、邀请奖励申诉等，我们将在 12 小时内回复。
联系我们 · 《麻将胡了》PG SOFT 官方服务通道
无论您在《麻将胡了》PG SOFT 版本中遇到快速爆分、邀请奖励结算，还是想咨询《麻将胡了2》的升级玩法，我们的服务团队都将为您提供及时、专业的支持。以下为官方联系方式与常见问题入口。
官方联系方式
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客服热线
+86 400-886-6688
PG SOFT 麻将胡了专线，支持游戏充值、爆分加速设置与《麻将胡了2》玩法咨询。
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在线客服
7×24 小时在线（页面右下角入口）
即时处理邀请奖励领取、爆分异常、登录故障等紧急问题，平均响应时间 3 分钟。
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办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路 2 号 8 层
请提前预约到访，现场不提供游戏对局与充值服务。
🕒 服务时间
- 在线客服 & 游戏支持7×24 小时
- 电话客服09:00 – 23:00
- 邀请奖励人工审核10:00 – 22:00
- 邮件工单回复12 小时内
📍 地理位置说明
我们的办公地点位于上海张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟即可到达。园区周边聚集了众多游戏研发与互联网企业，《麻将胡了》PG SOFT 版本的技术与运营团队也在此办公。
若您从外地前来，可乘坐高铁至上海虹桥站，换乘地铁 2 号线直达；自驾可导航至「博云路 2 号」，园区地下设有访客停车位。到访前请通过上方邮箱或电话提前预约，以便我们安排接待人员。
常见问题快捷入口
常见问题解答（FAQ）
《麻将胡了》PG SOFT 版本如何实现快速爆分？
快速爆分依赖于对局中的连胡与倍数叠加机制。建议您在游戏设置中开启「高速对局」模式，并在进入高分房间前确认网络稳定。平台已针对 PG SOFT 引擎进行专项优化，确保爆分过程流畅不卡顿。若长时间未触发爆分，可通过在线客服反馈，我们将协助排查账号状态与房间参数。
邀请奖励的发放时间和领取条件是什么？
邀请好友注册并完成首次对局后，奖励将进入待领取状态。被邀请人达到指定对局局数后，奖励自动发放至邀请人账户，通常在 24 小时内到账。若超过 24 小时未收到，请将邀请记录截图发送至 [email protected]，我们的审核团队会优先处理。
《麻将胡了2》相比一代有哪些升级？是否支持同一账号登录？
《麻将胡了2》在牌型组合、爆分节奏和邀请奖励体系上进行了全面升级，新增多种特色牌局与更高倍数的胡牌机制。一代与二代支持同一账号体系登录，游戏数据独立结算，您可以在两个版本之间自由切换体验。
账号无法登录或对局中断，应该如何处理？
请先检查网络连接并清除浏览器缓存，确认使用的是 mahjong2-pg.dd-gate.com.cn 官方入口。若问题依旧，请通过 7×24 小时在线客服或拨打客服热线 +86 400-886-6688 反馈，提供账号 ID 与故障发生时间，技术团队将尽快为您恢复对局环境。
我们的服务承诺
稳定流畅
持续优化 PG SOFT 引擎性能，保障《麻将胡了》对局快速爆分不卡顿。
公平公正
所有爆分与邀请奖励均按公开规则结算，接受用户监督与申诉。
快速响应
在线客服 7×24 小时值守，紧急问题平均 3 分钟内响应处理。
隐私保护
严格保护用户账号与个人信息，不向任何第三方泄露游戏数据。